Wdrożenia AI · Asystent na Twoich danych
AI, które zna Wasze dokumenty, procedury i dane z systemów i odpowiada na ich podstawie, a nie na podstawie internetu.
Większość organizacji jest dziś w tym samym miejscu: narzędzia AI są dostępne, ludzie z nich korzystają, ale odpowiedzi są ogólne. Bo model nie zna Waszych umów, cenników, procedur ani historii klienta.
Kończy się to na dwa sposoby. Albo zespół wkleja firmowe dokumenty do publicznych narzędzi – i nikt nie wie, gdzie te dane trafiły. Albo dział IT blokuje dostęp, a AI zostaje na poziomie prywatnych kont i eksperymentów po godzinach.
Trzecia droga jest prostsza, niż się wydaje: dać AI kontrolowany dostęp do firmowej wiedzy. Wtedy przestaje być ciekawostką, a zaczyna odpowiadać na pytania, na które dziś odpowiada najbardziej doświadczona osoba w zespole.
Od pilota do produkcji
Wybieramy jeden obszar, w którym Asystent AI da najszybszy efekt, i ustalamy, z czego ma korzystać: dokumenty, baza wiedzy, dane z CRM czy ERP. Definiujemy też, kto ma widzieć co.
Uruchamiamy Asystenta AI dla jednego zespołu, na Waszych dokumentach. Zbieramy pytania, które zadaje zespół, i dostrajamy odpowiedzi – dopóki nie są wiarygodne na tyle, żeby ktoś oparł na nich decyzję.
Kolejne zespoły, kolejne źródła danych, uprawnienia zgodne ze strukturą firmy. Wraz z tym: zasady korzystania i szkolenie, żeby wdrożenie nie skończyło się na kilku entuzjastach.
Działający Asystent AI w Waszym środowisku, nie licencja i instrukcja.
Odpowiada na podstawie Waszych dokumentów i wskazuje źródło każdej odpowiedzi. Zespół może zweryfikować, skąd pochodzi informacja.
Łączymy Asystenta AI z CRM, ERP i bazami danych, żeby pracował na aktualnych informacjach, a nie na kopii sprzed pół roku.
Uprawnienia odwzorowują strukturę firmy – każdy widzi tylko to, co powinien. Dane pozostają w europejskiej chmurze albo na Waszej infrastrukturze.
Wdrożenia realizujemy na Ragen.ai – platformie Asystentów AI, którą rozwijamy jako własny produkt:
Nie. Wdrożenia projektujemy tak, żeby Wasze dokumenty i zapytania nie były wykorzystywane do uczenia modeli. Możemy też uruchomić całość na Waszej infrastrukturze, jeśli tego wymaga polityka bezpieczeństwa.
To normalny stan wyjściowy. Nie wymagamy uporządkowanej bazy wiedzy przed startem – w Fazie 1 wskazujemy, co realnie nadaje się na początek, a co wymaga wcześniejszego przygotowania.
Pilot dla jednego zespołu uruchamiamy zwykle w 4–6 tygodni. Rozszerzenie na kolejne obszary idzie szybciej, bo integracje i uprawnienia są już zbudowane.
Może – dlatego przy każdej odpowiedzi pokazujemy źródło, z którego korzystał. To zmienia sposób pracy: zespół nie ufa odpowiedzi na słowo, tylko sprawdza dokument w dwie sekundy zamiast szukać go przez pół godziny.
30 minut, bez zobowiązań. Zobaczmy, który obszar nadaje się na pierwszego Asystenta AI w Twojej firmie.